Q: Artikel auf der Plattform hinzufügen, verwalten und abschließen

${color}[#28416b](Bezahlung meines Warenkorbs) <ul> <li>Artikel zum Warenkorb hinzufügen</li> <li>Funktionsweise des Warenkorbs</li> <li>Bezahlung meines Warenkorbs</li> <li>Auswahl oder Änderung des Abholzeitfensters</li> </ul> ${color}[#28416b](Artikel zum Warenkorb hinzufügen) Suchen Sie ganz einfach nach Produkten mit einer der folgenden Methoden: Startseite: Die interessantesten Produkte werden auf der Startseite präsentiert. Durch Klicken auf eine Kategorie im Menü oben auf der Seite können Sie eine breite Suche durchführen und Ihre Ergebnisse mit den Filteroptionen verfeinern. Suchleiste: Verwenden Sie die Suchleiste, um Produkte nach Stichwort oder Produktkategorie zu finden. ${color}[#28416b](Funktionsweise des Warenkorbs) Solange der Artikel nicht von einem anderen Benutzer gekauft wurde, bleibt er unbegrenzt in Ihrem Warenkorb. Wenn die Zahlung jedoch noch nicht erfolgt ist, ist der Artikel nicht reserviert und kann von einem anderen Benutzer erworben werden. In diesem Fall wird der Warenkorb aktualisiert und Sie werden benachrichtigt, dass der Artikel entfernt wurde. ${color}[#28416b](Bezahlung meines Warenkorbs) Sobald Ihr Warenkorb vollständig ist, können Sie zur Zahlung übergehen. Beachten Sie, dass Servicegebühren zum Preis der Artikel auf der Plattform hinzukommen. Nach dem Kauf ist die Bestellung nicht sofort abgeschlossen. Sie werden aufgefordert, ein Abholzeitfenster aus den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wenn Sie auf dieser Seite ankommen, hat Ihre Bestel

Q: Unzufriedenheit, Rückgabe von Artikeln und Rückerstattungsprozess

${color}[#28416b](Meldung eines Problems bei der persönlichen Übergabe) Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung oder den Fotos der Anzeige entspricht, ist es wichtig, das Problem sofort bei der persönlichen Übergabe zu melden. Wenn ein versteckter Mangel nach der Übergabe entdeckt wird, müssen Sie den Verkäufer über das integrierte Nachrichtensystem der Plattform kontaktieren, um die Situation zu erklären. ||| Es ist wichtig zu beachten, dass die auf der Plattform verkauften Artikel gebraucht sind und geringfügige Gebrauchsspuren aufweisen können. Wenn der Artikel jedoch erhebliche, nicht erwähnte Mängel aufweist, wird empfohlen, eine genaue Beschreibung des Problems zu liefern. Fügen Sie auch Fotos hinzu, um Ihre Reklamation zu untermauern. Dies erleichtert die Diskussion mit dem Verkäufer, um eine Lösung zu finden, sei es ein Austausch oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung. ${color}[#28416b](Informationen zur Aufnahme in die Rückerstattungsanfrage) Falls im Nachhinein versteckte Mängel entdeckt werden, sollten Sie folgende Informationen in Ihre Nachricht an den Verkäufer über das Nachrichtensystem der Bestellung aufnehmen, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird: <ul> <li>Beschreibung des Problems: Erklären Sie detailliert die festgestellten Mängel oder Probleme am Artikel, wenn möglich mit Fotos.</li> <li>Gewünschte Lösung: Geben Sie an, ob Sie eine teilweise, vollständige Rückerstattung oder eine andere Vereinbarung wünsche</li> </ul>

Q: Werde ich von CircularPlace jemals aufgefordert, persönliche Informationen per E-Mail bereitzustellen?

Nein. CircularPlace wird Sie niemals auffordern, Ihre persönlichen Informationen – einschließlich Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkartendetails – per E-Mail bereitzustellen. Wenn wir persönliche Informationen benötigen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren oder Ihnen eine E-Mail senden, in der Sie gebeten werden, uns telefonisch zu kontaktieren. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die vorgibt, von CircularPlace zu stammen und persönliche oder sensible Informationen anfordert, antworten Sie nicht darauf und leiten Sie diese sofort an unsere Nachrichten weiter. Diese Praxis ist als „Phishing“ bekannt, ein betrügerischer krimineller Prozess, bei dem versucht wird, sensible Informationen zu erlangen, indem man sich als vertrauenswürdige Entität in einer elektronischen Kommunikation ausgibt. Wenn Sie glauben, eine Phishing-E-Mail erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter der folgenden Adresse: support@circularplace.fr.

Question 1

Sich auf der Plattform anmelden

Accepted Answer

Melden Sie sich an auf:

Die Galeries Lafayette Plattform: https://gl.circularplace.co/
Die öffentliche Plattform: https://market.circularplace.co/

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Sie sind auf der Startseite angemeldet.

Question 2

Passwort zurücksetzen

Accepted Answer

Gehen Sie zur Plattform.

Wie man sich auf der Plattform anmeldet

Gehen Sie zu "Passwort vergessen"

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen

Sie erhalten eine E-Mail mit allen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts und zur Anmeldung.

||| Wenn Ihre Kennung nicht erkannt wird, überprüfen Sie, ob Sie bereits registriert sind. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Online-Nachrichtenfunktion.

Question 3

Wie kann ich mich auf der Plattform registrieren

Accepted Answer

Melden Sie sich an auf

Die öffentliche Plattform: https://market.circularplace.co/
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren", um mit der Anmeldung zu beginnen.

Geben Sie die Informationen Ihrer Entität ein und klicken Sie dann auf "Nächste“.

4.Fahren Sie mit der Registrierung fort, indem Sie die Details Ihrer Entität ausfüllen. Klicken Sie anschließend auf "Nächste“.

Schließlich, um die Anmeldung korrekt abzuschließen, füllen Sie alle im Formular angeforderten Informationen aus.

Question 4

Artikel auf der Plattform hinzufügen, verwalten und abschließen

Accepted Answer

${color}[#28416b](Bezahlung meines Warenkorbs)

Artikel zum Warenkorb hinzufügen
Funktionsweise des Warenkorbs
Bezahlung meines Warenkorbs
Auswahl oder Änderung des Abholzeitfensters

${color}[#28416b](Artikel zum Warenkorb hinzufügen)

Suchen Sie ganz einfach nach Produkten mit einer der folgenden Methoden:

Startseite: Die interessantesten Produkte werden auf der Startseite präsentiert. Durch Klicken auf eine Kategorie im Menü oben auf der Seite können Sie eine breite Suche durchführen und Ihre Ergebnisse mit den Filteroptionen verfeinern.

Suchleiste: Verwenden Sie die Suchleiste, um Produkte nach Stichwort oder Produktkategorie zu finden.

${color}[#28416b](Funktionsweise des Warenkorbs)

Solange der Artikel nicht von einem anderen Benutzer gekauft wurde, bleibt er unbegrenzt in Ihrem Warenkorb. Wenn die Zahlung jedoch noch nicht erfolgt ist, ist der Artikel nicht reserviert und kann von einem anderen Benutzer erworben werden. In diesem Fall wird der Warenkorb aktualisiert und Sie werden benachrichtigt, dass der Artikel entfernt wurde.

${color}[#28416b](Bezahlung meines Warenkorbs)

Sobald Ihr Warenkorb vollständig ist, können Sie zur Zahlung übergehen. Beachten Sie, dass Servicegebühren zum Preis der Artikel auf der Plattform hinzukommen.

Nach dem Kauf ist die Bestellung nicht sofort abgeschlossen.

Sie werden aufgefordert, ein Abholzeitfenster aus den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wenn Sie auf dieser Seite ankommen, hat Ihre Bestel

Question 5

Unzufriedenheit, Rückgabe von Artikeln und Rückerstattungsprozess

Accepted Answer

${color}[#28416b](Meldung eines Problems bei der persönlichen Übergabe)

Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung oder den Fotos der Anzeige entspricht, ist es wichtig, das Problem sofort bei der persönlichen Übergabe zu melden. Wenn ein versteckter Mangel nach der Übergabe entdeckt wird, müssen Sie den Verkäufer über das integrierte Nachrichtensystem der Plattform kontaktieren, um die Situation zu erklären.

||| Es ist wichtig zu beachten, dass die auf der Plattform verkauften Artikel gebraucht sind und geringfügige Gebrauchsspuren aufweisen können. Wenn der Artikel jedoch erhebliche, nicht erwähnte Mängel aufweist, wird empfohlen, eine genaue Beschreibung des Problems zu liefern. Fügen Sie auch Fotos hinzu, um Ihre Reklamation zu untermauern. Dies erleichtert die Diskussion mit dem Verkäufer, um eine Lösung zu finden, sei es ein Austausch oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.

${color}[#28416b](Informationen zur Aufnahme in die Rückerstattungsanfrage)

Falls im Nachhinein versteckte Mängel entdeckt werden, sollten Sie folgende Informationen in Ihre Nachricht an den Verkäufer über das Nachrichtensystem der Bestellung aufnehmen, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird:

Beschreibung des Problems: Erklären Sie detailliert die festgestellten Mängel oder Probleme am Artikel, wenn möglich mit Fotos.
Gewünschte Lösung: Geben Sie an, ob Sie eine teilweise, vollständige Rückerstattung oder eine andere Vereinbarung wünsche

Question 6

Werde ich von CircularPlace jemals aufgefordert, persönliche Informationen per E-Mail bereitzustellen?

Accepted Answer

Nein. CircularPlace wird Sie niemals auffordern, Ihre persönlichen Informationen – einschließlich Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkartendetails – per E-Mail bereitzustellen. Wenn wir persönliche Informationen benötigen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren oder Ihnen eine E-Mail senden, in der Sie gebeten werden, uns telefonisch zu kontaktieren.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die vorgibt, von CircularPlace zu stammen und persönliche oder sensible Informationen anfordert, antworten Sie nicht darauf und leiten Sie diese sofort an unsere Nachrichten weiter. Diese Praxis ist als „Phishing“ bekannt, ein betrügerischer krimineller Prozess, bei dem versucht wird, sensible Informationen zu erlangen, indem man sich als vertrauenswürdige Entität in einer elektronischen Kommunikation ausgibt. Wenn Sie glauben, eine Phishing-E-Mail erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter der folgenden Adresse: support@circularplace.fr.

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