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# Mit dem Verkäufer über eine Bestellung kommunizieren



|| Bitte beachten Sie, dass es derzeit nur möglich ist, den für Ihre Bestellung verantwortlichen Verkäufer zu kontaktieren, wenn die Bestellung tatsächlich aufgegeben und bezahlt wurde.

1. Um den Verkäufer zu kontaktieren, gehen Sie zum Tab **"Meine Gespräche"**, indem Sie auf das Chat-Symbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm klicken.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20890e614046f800/1-de_ctx1az.png)

2. Hier finden Sie alle Konversationen mit den Verkäufern, die für Ihre Bestellungen verantwortlich sind. Wenn Sie mehrere Bestellungen bei demselben Verkäufer haben, wird jede Bestellung ihre eigene Konversation haben, um Verwirrung zu vermeiden.

Es ist auch möglich, Benachrichtigungen im Browser zu aktivieren, indem Sie die entsprechende Option ankreuzen, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn Ihr Gesprächspartner eine Nachricht sendet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20890e614046f800/2-de_mgg0jw.png)