Dokumente, Prozesse und Transport für eine erfolgreiche persönliche Übergabe.
Zusammenfassung der Artikel:
*Notwendige Dokumente für die persönliche Übergabe
*Wie finde ich meinen Übergabecode
*Prozess der persönlichen Übergabe
*Transport und Handhabung bei der persönlichen Übergabe
*Zusätzlicher Kauf von Artikeln während des Übergabefensters
Notwendige Dokumente für die persönliche Übergabe
Um eine persönliche Übergabe durchzuführen, müssen Sie Ihren Übergabecode und einen Ausweis vorlegen. Falls Sie eine andere Person beauftragen, muss diese ebenfalls diese Dokumente vorweisen.
Wie finde ich meinen Übergabecode
Für die persönliche Übergabe ist es zwingend erforderlich, dass Sie sich mit Ihrem vierstelligen Übergabecode vorstellen. Sie können ihn hier finden:
In der Bestätigungsmail, die Sie nach der Bezahlung Ihrer Bestellung erhalten haben.
In Ihrem Bereich "Meine Bestellungen", wie unten gezeigt:
Klappen Sie das Menü zu Ihrer Bestellung auf, um auf den vierstelligen Übergabecode zuzugreifen, der als eindeutige Kennung dient:
Prozess der persönlichen Übergabe
Sobald Sie Ihren Übergabecode und Ihren Ausweis vorgelegt haben, wird der Verkäufer Ihnen Ihre Artikel übergeben. Sollte es während der Übergabe zu Problemen kommen und die Artikel nicht vollständig übergeben werden, wird der Verkäufer den Grund für den Streitfall erläutern, und der Status Ihrer Bestellung wird entsprechend aktualisiert.
Sie und der Verkäufer können anschließend über die Bestellnachrichten eine Lösung finden. Diese kann von der Planung eines neuen Übergabetermins bis zu einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung Ihrer Bestellung reichen. Für weitere Details lesen Sie bitte die Kategorie: "Reklamation"
Transport und Handhabung bei der persönlichen Übergabe
Ein Mitarbeiter bringt Ihnen Ihre Artikel zum Eingang des Lagers. Ab diesem Moment sind Sie vollständig für den Transport Ihrer Artikel verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Verkäufer zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit von Transportmitteln wie Wagen oder Hubwagen zu organisieren, falls Sie diese für den Transport Ihrer Artikel benötigen.
Beachten Sie, dass einige Artikel, wie Schreibtische, die oft zerlegt verkauft werden, nicht immer in zerlegtem Zustand bei der Übergabe sind. Kontaktieren Sie den Verkäufer im Voraus, um einen geeigneten Transport zu organisieren. Die Verkäufer sind nicht befugt, Ihnen beim Transport außerhalb des Lagers zu helfen.
Zusätzlicher Kauf von Artikeln während des Übergabefensters
In der Regel ist es nicht möglich, während Ihres Übergabefensters vor Ort zusätzliche Artikel zu kaufen. Für jeden Kauf müssen Sie den Kauf über die Online-Plattform abwickeln und einen neuen Übergabetermin für die Abholung der gekauften Artikel vereinbaren.
Zusätzliche Informationen
Sollten Sie weitere Informationen zum Prozess der persönlichen Übergabe benötigen, zögern Sie nicht, uns über die dafür vorgesehene Nachrichtenfunktion zu kontaktieren.
*Notwendige Dokumente für die persönliche Übergabe
*Wie finde ich meinen Übergabecode
*Prozess der persönlichen Übergabe
*Transport und Handhabung bei der persönlichen Übergabe
*Zusätzlicher Kauf von Artikeln während des Übergabefensters
Notwendige Dokumente für die persönliche Übergabe
Um eine persönliche Übergabe durchzuführen, müssen Sie Ihren Übergabecode und einen Ausweis vorlegen. Falls Sie eine andere Person beauftragen, muss diese ebenfalls diese Dokumente vorweisen.
Wie finde ich meinen Übergabecode
Für die persönliche Übergabe ist es zwingend erforderlich, dass Sie sich mit Ihrem vierstelligen Übergabecode vorstellen. Sie können ihn hier finden:
In der Bestätigungsmail, die Sie nach der Bezahlung Ihrer Bestellung erhalten haben.
In Ihrem Bereich "Meine Bestellungen", wie unten gezeigt:
Klappen Sie das Menü zu Ihrer Bestellung auf, um auf den vierstelligen Übergabecode zuzugreifen, der als eindeutige Kennung dient:
Prozess der persönlichen Übergabe
Sobald Sie Ihren Übergabecode und Ihren Ausweis vorgelegt haben, wird der Verkäufer Ihnen Ihre Artikel übergeben. Sollte es während der Übergabe zu Problemen kommen und die Artikel nicht vollständig übergeben werden, wird der Verkäufer den Grund für den Streitfall erläutern, und der Status Ihrer Bestellung wird entsprechend aktualisiert.
Sie und der Verkäufer können anschließend über die Bestellnachrichten eine Lösung finden. Diese kann von der Planung eines neuen Übergabetermins bis zu einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung Ihrer Bestellung reichen. Für weitere Details lesen Sie bitte die Kategorie: "Reklamation"
Transport und Handhabung bei der persönlichen Übergabe
Ein Mitarbeiter bringt Ihnen Ihre Artikel zum Eingang des Lagers. Ab diesem Moment sind Sie vollständig für den Transport Ihrer Artikel verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Verkäufer zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit von Transportmitteln wie Wagen oder Hubwagen zu organisieren, falls Sie diese für den Transport Ihrer Artikel benötigen.
Beachten Sie, dass einige Artikel, wie Schreibtische, die oft zerlegt verkauft werden, nicht immer in zerlegtem Zustand bei der Übergabe sind. Kontaktieren Sie den Verkäufer im Voraus, um einen geeigneten Transport zu organisieren. Die Verkäufer sind nicht befugt, Ihnen beim Transport außerhalb des Lagers zu helfen.
Zusätzlicher Kauf von Artikeln während des Übergabefensters
In der Regel ist es nicht möglich, während Ihres Übergabefensters vor Ort zusätzliche Artikel zu kaufen. Für jeden Kauf müssen Sie den Kauf über die Online-Plattform abwickeln und einen neuen Übergabetermin für die Abholung der gekauften Artikel vereinbaren.
Zusätzliche Informationen
Sollten Sie weitere Informationen zum Prozess der persönlichen Übergabe benötigen, zögern Sie nicht, uns über die dafür vorgesehene Nachrichtenfunktion zu kontaktieren.
Aktualisiert am: 13/09/2024
Danke!